POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar:

• Em perfeitas condições;
• Sem indícios de uso;
• Na embalagem original.

2. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente tem até 90 dias para solicitar análise.
Após a devolução e avaliação, será oferecida troca, crédito ou reembolso.

3. Como Solicitar

Envie e-mail para contato@rc3ltda.com.br com:

• Número do pedido;
• Motivo da troca/devolução;
• Fotos do produto.

4. Custos de Envio

• Frete por conta da RC3 em caso de erro de envio ou produto com defeito;
• Frete por conta do cliente em caso de arrependimento.

5. Restituição do Valor

A restituição ocorrerá conforme a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas;
• Pix ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis.

📩 Dúvidas e Suporte
Para qualquer dúvida sobre as políticas acima, entre em contato pelo e-mail:
contato@rc3ltda.com.br